Chính sách đổi hàng

Hàng hóa

  • Nguyên tem nhãn, không bị trầy xước, vỡ, hư hỏng và qua sử dụng

Điều kiện khác

  • Hàng hóa đổi trả phải có chứng từ mua hàng: đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm (nếu có )
  • Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG

Các trường hợp được trả hàng:

  • Hàng hóa bị hư hỏng cho lỗi nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm bị hết hạn sử dụng (Lưu ý: hạn sử dụng sản phẩm là thời hạn cho phép lưu hành sản phẩm ghi trên bao bì hoặc vỏ hộp)

Các trường hợp được đổi hàng:

  • Giao nhầm màu sắc, dung tích, mùi hương, kích cỡ sản phẩm
  • Giao nhầm sang sản phẩm khác

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

Bước 1: Liên hệ Hotline: 0911262379​   hoặc gửi email về địa chỉ email: hathiennga79@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

Bước 2: Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ như sau:

  • Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
  • Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

Gửi đến địa chỉ: 237/3/20 Lê Văn Khương, KP1, Hiệp Thành, Quận 12, HCM​

(từ 09:00 đến 17:00 vào thứ 2 đến thứ 7 trong tuần)

Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 07 ngày làm việc.